Lead IT Support

Jaya Cahya Gadget · 📍 Samarinda, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-11
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 13.000.000 – Rp 15.000.000 per month
Jaya Cahya Gadget adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada penjualan dan layanan gadget. Kami sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Lead IT Support akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem IT perusahaan, serta memberikan dukungan teknis kepada karyawan dan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memimpin dan mengelola tim IT Support untuk memastikan layanan teknis yang handal dan responsif.,Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang terjadi pada sistem dan perangkat keras.,Memberikan dukungan teknis kepada karyawan dan pelanggan secara langsung atau melalui tiket.,Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur IT yang efisien dan efektif.,Memantau kinerja sistem dan jaringan untuk memastikan ketersediaan dan keandalan.,Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.,Melakukan pemeliharaan rutin dan pembaruan perangkat keras dan perangkat lunak.,Mengawasi keamanan sistem dan jaringan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1 atau D4 dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau posisi terkait.,Memiliki sertifikasi IT yang relevan (misalnya: CompTIA A+, Network+, Security+, CCNA, dll.).,Memahami berbagai sistem operasi dan perangkat keras.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Pengalaman dalam mengelola tim IT Support adalah nilai tambah.,Memiliki pengetahuan tentang keamanan sistem dan jaringan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Pemrograman dan scripting dasar.Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.Pengalaman dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak.Pengalaman dengan jaringan dan protokol jaringan.Pengalaman dengan sistem manajemen basis data.Pengalaman dengan sistem manajemen konten (CMS).Pengalaman dengan sistem manajemen proyek (PMS).Pengalaman dengan sistem manajemen layanan IT (ITSM).
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait