Collection Coordinator Elektronik (CC BANDUNG)

Bergabunglah dengan tim kami di KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) di Bandung dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan keuangan yang terbaik. Sebagai Collection Coordinator Elektronik, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola dan meningkatkan kinerja koleksi nasabah kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem koleksi elektronik, termasuk telepon, email, dan pesan teks, untuk menghubungi dan mengurus nasabah yang memiliki tunggakan.

KB Finansia Multi Finance telah beroperasi sejak 1997 dan telah menjadi salah satu pemain utama dalam industri keuangan di Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami terus berinovasi untuk memberikan solusi keuangan yang terbaik bagi pelanggan kami. Di Bandung, kami memiliki cabang yang dinamis dan penuh semangat, yang siap menerima talenta-talenta baru untuk bergabung dan berkontribusi dalam misi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan meningkatkan kinerja koleksi nasabah melalui telepon, email, dan pesan teks.
• Menggunakan sistem koleksi elektronik seperti CRM dan software telepon untuk mengatur dan melacak interaksi dengan nasabah.
• Membuat dan mengirimkan surat peringatan, tagihan, dan pemberitahuan pembayaran kepada nasabah.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang kompleks.
• Mengumpulkan dan menganalisis data koleksi untuk meningkatkan strategi dan efektivitas operasi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan pencapaian koleksi.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada kolektor junior.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan kebijakan perbankan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan di industri keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Memahami dasar-dasar perbankan dan regulasi keuangan Indonesia.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
• Mampu menggunakan software koleksi seperti CRM, Excel, dan sistem telepon.
• Memiliki kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait